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    必看//主題樂園规划设计五大重点

    2019-06-18

    主題樂園规划设计中,從以下五個方面看規劃系統是否完整,首先應該考慮這幾點:樂園的運營方便、遊客的體驗方便、投資的回報速度,遊客體驗度,這方方面面的規劃設計才是整個樂園是否可持續運營發展的根本。

    1

    遊樂項目體驗


    游乐设备目前还是主題樂園的核心,是基础,是最能吸引游客的。早期的主題樂園基本都是围绕游乐设备逐步发展起来的。但随着技术发展,裸露的单体游乐设备越来越没有竞争力了,那些围绕主题、创新设计的、能给游客创造惊喜的游乐体验项目是近阶段比较流行的。体验项目一般需要主题化外观、故事线、场景氛围、设备包装、等候区/预演区/主场景/出口区等的设计,提供给游客进入、探寻、乘坐、回忆等一系列激动人心的体验。科技手段运用到主題樂園现在已经是家常便饭,虚拟影像、声光电类、激光特效、数字技术等加入游乐项目中,提高体验的真实感与神秘性;3D、4D、5D、XD等特效影院也是不可缺少的。




    国内主題樂園普遍存在的问题是高峰期游乐项目排队时间长,为缓解这个问题,越来越多承载量大、流动性强的游乐项目成为主流。提高遊樂項目體驗性的另一个要素是服务人员的表现。在现代的体验经济中,服务人员的职责并不只是提供引导、解说服务或帮助游客,而是应该作为提供旅游体验这个舞台上的表演者,在虚拟的“舞台”上展示自身的知识、经验与服务,成为旅游体验的一个重要环节。游乐项目工作人员和游客接触最多,需要拥有着无比的激情,提供情景式的演艺服务,来感染游客。


    2

    服務設施體驗


    導覽系統在樂園建設中起著非常重要的作用。創建5A景區的時候更加重要。一般它的作用是在樂園內給遊客提供指引服務的,內容包括遊客服務中心、標識標牌系統、人工指引服務幾個方面。遊客中心提供的是視頻解說、導遊圖、問訊、失物招領的服務。標識系統包括公共服務用全景導遊圖、區域指示牌、位置導覽圖、信息顯示牌,遊樂服務用項目名稱牌、項目須知牌、項目提示牌,商業餐飲設施的名稱牌、價目牌,知識解說牌,安全用的提示牌、警示牌。現在很多樂園內設有專業導覽服務的工作人員,爲遊客指引道路及推薦遊玩方式。




    輔助設施是像休閑座椅、嬰兒車、垃圾筒、衛生間這樣設施,爲遊客提供基礎性輔助服務,設置他們的時候應該通過主題化包裝及景觀化的處理提供給遊客不同凡響的體驗。例如原來在國外的樂園中才會有的吸煙區,現在越來越多出現在國內樂園中,專門辟出吸煙區,以樹木綠化遮擋,配以休息椅與煙灰垃圾筒,既給吸煙者創造了一個良好的環境,同時也避免影響到其他遊客。另外關于遊樂項目排隊等候時間長的問題,可從兩方面入手,一方面優化排隊區的設計,排隊區作爲故事線的一環,成爲主體驗區的預演部分,場景化的設計引人入勝,把排隊區區塊化,每分區設置不同場景裝飾,避免單一的視覺疲勞。在排隊過程中,設置遊戲互動裝置,以前最簡單的是使用電視機,播放一些視頻,現在比較有趣的是設置一些互動遊戲,比如踩上去會有尖叫的裝置,觸碰到會有相應反應的機關,使遊客擺脫枯燥的等待。另一方面是利用技術手段,設置快速通道系統,提前預約,統籌安排時間。現在比較成熟的是迪士尼是FASTPASS,環球影城是EXPRESS。




    在實際操作過程中,配套服務設施每一個設施都是一個值得研究的系統化的工程,越是與遊客接觸多的越是需要認真對待。


    3

    商業餐飲體驗


    商品售賣服務與餐飲服務統稱爲樂園商業設施,是園區內二次消費收入的重要來源。樂園經營良好的重要表現就是二次消費收入占總收入比例較高。




    商餐体验的创新在于三个方面,第一是产品创新。有条件的主題樂園会成立专业的商业设计团队,每年保持商品或餐饮品种一定数量的更新。商品设计时,与乐园的主题或园区活动事件相联系,特色商品在形象、色彩上与主题保持一致;餐饮品种的设置则可依照中餐、快餐、西餐、地方特色的类别合理搭配。




    第二是环境创新。主題樂園内小型商业及餐饮的主要功能还是作为体验项目的配套,在布局上依附于大中型项目,作为单独景点的吸引力较小。作为附属设施时,商餐设施的建筑装饰及售卖品种需要与围绕的体验项目的主题氛围相契合。增加了独特体验设计后的商餐设施可以提高自身作为单点项目的吸引力。




    第三是服务创新。在体验经济下,服务人员是各自岗位上的演员,正如迪士尼乐园将一线员工称为“演艺人员”,这些演艺人员在自己工作岗位这个舞台上,充分展示自己的知识、经验、服务表演,为游客带来独特的商業餐飲體驗。法国狂人国主題樂園内就把餐厅打造成了一项体验设施,其中的The Halle Renaissance文艺复兴餐厅,就餐需要提前预约,每次到点入场。餐厅内设表演舞台,游客就座后,根据所坐座位被划分成红派或蓝派(分别代表英国或法国)戴上相应颜色的类似生日帽的纸帽子,服务人员穿着中世纪的服装,舞台上演员扮演的贵族同时在就餐,就餐过程会发生一些趣闻,穿插着会有一些竞技表演(击剑啊,拔河之类),有时候邀请游客上台参与,有时候组织游客在台下呐喊助威,最后红蓝两方会有一方胜出,最终想表达的一个法国战胜英国的爱国主义概念。整个情景化的体验氛围让游客感觉吃了一顿饭,就像经历了一场英法大战。不光让游客记忆尤深,回去后肯定会和朋友分享这段经历。


    4

    環境氛圍體驗


    外出旅游,特别是参与主題樂園游览的游客都有着短暂逃脱现实社会的需求,所以虚拟而真实感强的场景更加有助于形成难忘的旅游体验。主題樂園以一条主线串联全园区,园区内又分为风格不同的几个分区域,每个分区域拥有相对独立又与其他区域互相辉映的分主题。




    比如上海迪士尼樂園目前有7個區域,(米奇大街、奇想花園、探險島、寶藏灣、夢幻世界、玩具總動員、明日世界,)每個區域風格不同,通過形態各異又合理統一的建築與經過精致主題包裝的遊樂項目的體驗提供,讓遊客好象置身于獨立于世外的另一個世界。




    通过各种展示、景观、装饰、道具、环艺等体现出来的主题氛围能给游客以体验的直观感受。主題樂園在一年的各个季节都会举办特色主题活动,如春季的花展、夏季的狂欢节、秋季万圣节、冬季圣诞节和春节主题等,以一条清楚的主题活动线来串联起整个园区的所有游乐项目与表演活动,能够提供于游客丰富的体验经历。


    5

    演藝服務體驗


    主題樂園内演出项目是必备项目,是游客参与人数众多,最能够消化客流量的,老少咸宜,各个年龄段游客都喜爱。通过视觉和听觉的体验,甚至是触觉,也是最容易使游客产生美好体验与回忆的项目。乐园中的演艺项目一般包含有剧场演出、巡游表演、小型路秀。




    劇場演出包含有多樣化的文娛表演,通過演員的表演、相應的舞台技術在幾十分鍾的時間內連貫性地激發著遊客的興趣。




    巡遊表演將花車、道具、服裝與演員表演相結合,遊客能夠以較近距離觀賞表演,並且與演員互動。小型的路秀表演簡單的形式、較短的時間出現在遊客的面前,給遊客帶來體驗的驚喜。



    此外樂園主題人物的見面會,與吉祥物合影,都具有非常好的互動效果與演藝體驗效果


    综上所述的五个方面,也是主題樂園规划设计的其中大项,具体到消防、服务、视觉,视听的演艺,味觉的餐饮,还是触觉上的服务和游乐项目,所以主題樂園的开发,还是需要专业的服务公司进行规划,主題樂園设计找创艺园,只有给游客全方位的感官体验,让其沉浸其中,才算得上是美好的体验。千万不能让游客的某一感官停止工作,否则,就容易带来不好的体验。只有代入感强烈的乐园,才会让游客有重返乐园的兴趣,而作为主題樂園规划设计师,要做的正是这一点!


    標簽: 创艺园,主題樂園
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